平安人寿新疆分公司：法律助力分公司打黑产降投诉

　　为了深化法律合规理念内涵,扩大法律合规知识外延,实际解决投诉事件处置过程中的法律合规问题,新疆分公司法律合规部分别于11月11日、16日举办两场专项法律培训。本次培训特邀请北京大成(乌鲁木齐)律师事务所张兴权律师和董飞律师函授课。

　　《关于寿险展业过程中法律规定解析》——张律师通过法理剖析、法条梳理、裁判规则解读、生效类案说明相结合的方式,对人身保险行业的基础法律问题、司法实务纠纷中的常见问题进行梳理讲解;对保险公司常见的疑难投诉问题,如利用网络恶意投诉、自保件退保投诉、“退保黑产”、保险合同解除等给出了处理思路建议。

　　《“退保黑产”的证据收集》——董律师从证据的含义及证据的三性切入,围绕证据的种类、证据的收集及注意事项等重点内容,结合自身多年办案经验及生动案例全面分析解读了各类证据的收集流程。同时对“退保黑产”涉及的实务问题,如代理退保的法律性质、常见操作模式、如何鉴别“退保黑产”、确认“退保黑产”常用证据、“退保黑产”涉嫌的刑事犯罪、发现“退保黑产”如何处理进行深入解读。

　　在训后的答疑环节,两位律师对参会人员实际工作中出现的实务问题逐项解答。本次专题培训对日常工作面对的人身保险合同诉讼、投诉疑难问题、“退保黑产”证据固定具有较强的实践参考意义,进一步提高了员工及从业人员的法律风险防控意识,参会人员对培训给予了高度评价。